§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez EcoEnergy SparkWay z siedzibą w Warszawie przy ul. Marszałkowskiej 126/134, 00-008 Warszawa.
2. Regulamin określa prawa i obowiązki Usługodawcy oraz Klientów korzystających z usług doradztwa motoryzacyjnego.
3. Przez usługi rozumie się: doradztwo przy wyborze samochodu, inspekcję pojazdów, konsultacje eksperckie oraz sprawdzanie historii pojazdów w bazach danych.

§ 2. Definicje

1. Usługodawca - EcoEnergy SparkWay, ul. Marszałkowska 126/134, 00-008 Warszawa
2. Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej korzystająca z usług
3. Usługa - każda czynność świadczona przez Usługodawcę na rzecz Klienta
4. Umowa - umowa o świadczenie usług zawarta między Usługodawcą a Klientem

§ 3. Zawarcie umowy

1. Umowa zawierana jest przez złożenie zamówienia przez Klienta i jego przyjęcie przez Usługodawcę.
2. Zamówienie może być złożone:
   • Przez formularz kontaktowy na stronie internetowej
   • Telefonicznie pod numerem +48 22 123 45 67
   • Mailowo na adres [email protected]
   • Osobiście w siedzibie firmy
3. Potwierdzenie przyjęcia zamówienia następuje w ciągu 24 godzin roboczych.

§ 4. Rodzaje usług

1. Doradztwo przy wyborze samochodu - analiza potrzeb, rekomendacje modeli, wsparcie w procesie zakupu
2. Inspekcja pojazdu - szczegółowa kontrola techniczna samochodu przed zakupem
3. Konsultacje eksperckie - indywidualne doradztwo w sprawach motoryzacyjnych
4. Sprawdzenie w bazach danych - weryfikacja historii pojazdu w krajowych i międzynarodowych bazach

§ 5. Ceny i płatności

1. Ceny usług są określone w cenniku dostępnym na stronie internetowej i w siedzibie firmy.
2. Ceny zawierają podatek VAT.
3. Płatność następuje:
   • Gotówką w siedzibie firmy
   • Przelewem bankowym na wskazany rachunek
   • Kartą płatniczą
4. W przypadku usług wymagających dojazdu, koszt transportu ustalany jest indywidualnie.

§ 6. Realizacja usług

1. Usługi realizowane są w terminie ustalonym indywidualnie z Klientem.
2. W przypadku niemożności dotrzymania terminu, Klient zostanie poinformowany z 24-godzinnym wyprzedzeniem.
3. Klient zobowiązany jest do udostępnienia pojazdu oraz niezbędnych dokumentów.
4. Po realizacji usługi Klient otrzymuje szczegółowy raport.

§ 7. Prawa i obowiązki stron

Prawa Klienta:

• Otrzymanie usługi zgodnej z zamówieniem i standardami jakości
• Otrzymanie faktury VAT
• Rezygnacja z usługi z 24-godzinnym wyprzedzeniem
• Reklamacja wadliwie wykonanej usługi

Obowiązki Klienta:

• Terminowa płatność za usługi
• Udostępnienie pojazdu i dokumentów
• Zapewnienie bezpiecznych warunków pracy
• Przekazanie prawdziwych informacji

§ 8. Reklamacje

1. Reklamacje można zgłaszać:
   • Ustnie w siedzibie firmy
   • Telefonicznie pod numerem +48 22 123 45 67
   • Pisemnie na adres siedziby
   • Mailowo na adres [email protected]
2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu i oczekiwany sposób rozwiązania.
3. Odpowiedź na reklamację następuje w ciągu 14 dni roboczych.

§ 9. Odpowiedzialność

1. Usługodawca odpowiada za szkody wyrządzone z własnej winy.
2. Odpowiedzialność ograniczona jest do wysokości wynagrodzenia za daną usługę.
3. Usługodawca nie odpowiada za decyzje podjęte przez Klienta na podstawie otrzymanych rekomendacji.
4. Klient ponosi odpowiedzialność za szkody powstałe w wyniku ukrycia istotnych informacji.

§ 10. Ochrona danych osobowych

1. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Polityką Prywatności.
2. Klient ma prawo dostępu, sprostowania i usunięcia swoich danych.
3. Dane wykorzystywane są wyłącznie w celu realizacji usług.

§ 11. Właściwość sądów

1. W przypadku sporów właściwy jest sąd miejsca siedziby Usługodawcy.
2. Dla Klientów będących konsumentami stosuje się przepisy Kodeksu postępowania cywilnego.

§ 12. Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem 23 czerwca 2025 roku.
2. Usługodawca może zmieniać Regulamin, informując o tym na stronie internetowej.
3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego.
4. Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się nieważne, pozostałe zachowują moc.